1. Home
  2. Service Clients

Service clients chez JYSK SUISSE

Chez JYSK, nos clients passent avant tout, en leur offrant un service client pertinent, inspirant et amusant, qui leur facilite la vie au quotidien. 

A chaque contact avec JYSK, notre service client anticipe ce dont nos clients ont besoin et ce qu'ils veulent - dans le magasin, en ligne, au téléphone ou à la maison. Nous servons nos clients via différents canaux comme le téléphone, le webchat, les médias sociaux et l'e-mail. 

Si tu travailles dans notre service client, tu vivras des journées passionnantes où personne ne se ressemble. De plus, tu travailleras en étroite collaboration avec nos fournisseurs, nos magasins et les différents départements de JYSK afin d'atteindre ensemble des expériences clients sans faille et un niveau de service élevé à tous les points de contact. 

Travailler dans notre service client signifie offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Customer Service Supporter

En tant que collaborateur du service client, tu écoutes les besoins et la situation de nos clients. De plus, tu gères leurs demandes via différents canaux. Il s'agit généralement de questions sur les produits, de demandes de livraison et de réclamations ainsi que de l'assistance à la vente.

Dans cette fonction, tu mets en place des services, tu demandes un feedback, tu travailles avec différents systèmes et tu construis des relations précieuses - tout cela en fournissant le meilleur service client.

Customer Service Teamleader

En tant que chef d'équipe du service client, tu es responsable de la conduite de ton équipe vers les objectifs que tu t'es fixés avec le/la Country Manager. Avec lui, tu planifies et gères également les tâches quotidiennes de l'équipe. 

En tant que chef d'équipe du service client, tu joues un rôle important dans le développement de ton équipe tout en créant une bonne ambiance motivante pour tous.

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},"3":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}